Cuidar a tus padres desde el extranjero: cómo buscar residencia a distancia

Muchas familias chilenas tienen a un hijo o una hija viviendo fuera del país. Cuando un padre o una madre en Chile necesita una residencia, la distancia hace todo más difícil, pero no imposible.

1. Organiza a la familia antes de buscar

• Define quién decide y quién visita. Si tienes hermanos o familiares en Chile, acuerden quién puede ir a las visitas y quién lleva los trámites.
• Habla con tu papá o tu mamá. Su opinión importa. Nuestra guía sobre cómo hablar con tus padres sobre mudarse a una residencia te puede ayudar.
• Calcula el presupuesto con nuestra calculadora de costos, incluyendo lo que se cobra aparte.

2. Busca a distancia, con datos que puedas comprobar

En Plenior puedes comparar residencias por comuna, precio y a quién reciben. En cada ficha verás si su autorización sanitaria figura en el listado del Ministerio de Salud, con un enlace para que lo compruebes tú. Lo que la residencia no informa aparece como «no informado».

Si no sabes por dónde partir, responde cuatro preguntas y te mostramos las residencias que calzan.

3. Pide información por escrito

Al enviar una solicitud desde Plenior:

• Puedes dejar un teléfono con prefijo de otro país.
• Puedes marcar «Estoy fuera de Chile»: el correo pasa a ser el canal principal.
• Puedes marcar «Prefiero que no me llamen, solo por escrito», útil si la diferencia horaria complica las llamadas.
• Puedes enviar una sola solicitud a varias residencias de la misma comuna.

Pide a cada residencia por escrito el precio y lo que incluye, los cobros adicionales, los requisitos de ingreso y una copia del contrato antes de firmar. Con el contrato en mano, usa nuestras preguntas para revisar el contrato antes de firmar.

4. Visita por videollamada, y en persona si puedes

Cuando Plenior te ponga en contacto, pide un recorrido por videollamada: las piezas, los baños, el comedor y los espacios comunes. Pregunta por la rutina de un día y por cómo se comunican con las familias.

Aun así, conviene que alguien de confianza visite en persona antes del ingreso, idealmente sin avisar el día exacto. Dale nuestra lista para visitar una residencia. También puedes imprimir o guardar en PDF la ficha de cada residencia para compartirla con quien vaya.

Después del ingreso

• Completa el pasaporte del residente con las rutinas, los gustos y lo que calma a tu familiar, y envíalo a la residencia antes del ingreso.
• Acuerda con la residencia cada cuánto y por qué medio te informarán, y quién es tu persona de contacto.
• Pregunta cómo te avisarán si pasa algo importante, considerando la diferencia horaria.
• Si alguien de la familia vive en Chile, que visite seguido y en horarios distintos.
• Conoce los derechos de las personas residentes y, si algo te preocupa, cómo denunciar un maltrato.

Cuidar desde lejos suele venir con culpa. Si te pasa, nuestra guía de apoyo emocional para quien cuida puede servirte.