Revisa el contrato de la residencia antes de firmar
Esto no es asesoría legal. Si quieres que un abogado te oriente gratis, y cumples los requisitos, acude a la Corporación de Asistencia Judicial.
Corporación de Asistencia Judicial en regiones
Amparo lee el contrato y te devuelve una lista de preguntas para hacerle a la residencia, ordenadas por tema y con el texto del contrato del que sale cada una. Tú decides qué preguntar; si algo te preocupa, consúltalo con un abogado.
La revisión automática del contrato estará disponible pronto. Mientras tanto, lleva estas preguntas a la residencia: sirven para cualquier contrato.
Preguntas que sirven para cualquier contrato
Precio y reajustes
¿Cuánto es la mensualidad, cuándo se reajusta, con qué índice (UF, IPC u otro) y con cuánta anticipación avisan un alza? Pide que quede por escrito.
Cobros extra
¿Qué se cobra aparte de la mensualidad? Pregunta uno por uno: pañales, medicamentos, kinesiología, podología, peluquería, traslados, lavandería y alimentación especial.
Garantía y su devolución
¿Se pide garantía o mes adelantado? ¿Cuánto es, en qué plazo se devuelve al terminar el contrato y qué se puede descontar de ella?
Término del contrato y plazos de aviso
¿Con cuántos días de aviso puede terminar el contrato la familia? ¿Y la residencia? ¿Por qué causas puede pedir que tu familiar se vaya?
Responsabilidad ante caídas o accidentes
¿Qué hace la residencia si tu familiar se cae o tiene un accidente? ¿Cómo y en cuánto tiempo avisa a la familia, y quién paga el traslado a urgencia?
Visitas
¿Cuáles son los horarios de visita? ¿Se puede visitar sin aviso o sacar a tu familiar a pasear? ¿En qué casos se restringen?
Final de vida
¿Qué pasa si la salud de tu familiar empeora mucho? ¿Puede quedarse en la residencia, quién decide un traslado y cómo se respeta lo que la familia y la persona quieren?
Datos personales
¿Quién puede ver la ficha clínica y los datos de tu familiar? ¿Se comparten con terceros? ¿Se usan fotos en redes sociales y se pide permiso para eso?
Si ya firmaste y tienes un problema con la residencia, puedes reclamar en el SERNAC. Antes de firmar, revisa también los derechos de los residentes y el checklist para la visita.