RAM Río Bueno (Clínica Los Ríos)

Ya me había atendido anteriormente en esta clínica sin problemas, pero esta vez fue una pésima experiencia. Pedí devolución de un servicio no prestado, cancelé una exodoncia que pagué con anterioridad y tuve que ir presencialmente para que me devolvieran menos dinero sin informarme previamente de un descuento. Después de insistir dos semanas, solo me lo explicaron al momento de entregarme el dinero. Ya presenté un reclamo formal en SERNAC.

Mala experiencia. Acompañé a mi pareja a reclamar por la devolución incompleta de un servicio que nunca se realizó. Durante semanas llamó y pidió el reembolso sin obtener respuestas claras. Al final tuvo que ir presencialmente, le descontaron porcentaje de lo que pagó sin aviso previo, diciendo verbalmente que era por el uso de la máquina de pago con tarjeta. Este cobro no está justificado y va en contra de la Ley del Consumidor. No se hicieron cargo y no devolvieron el restante. Recomiendo tener cuidado con esta clínica y pidan información de los términos de servicio antes de pagarles algo. Ya está realizado el reclamo ante SERNAC.

Excelente atención del Dr. Jaime Aguila, explica los procedimientos a realizar con detalle y tiene buena disposición para resolver dudas. También destaco la flexibilidad horaria que tiene para atender incluso hasta muy tarde, lo que es super bueno para quienes salimos tarde del trabajo y se nos dificulta los horarios convencionales, lo que favorece poder continuar con tranquilidad los tratamientos. Clínica muy ordenada y con gran tecnología, lo recomiendo totalmente!!!

Atención 10 de 10, los horarios son muy buenos,tienen atención nocturna, en casos como el mio que por trabajo no alcanzo los horarios normales me ah servido muchisimo, el dr. Jaime Aguila es un excelente profesional, sus atenciones son muy rápidas ya que cuenta con todo el equipo necesario para realizar hasta radiografías panorámicas, realmente el se asegura de que el paciente quede feliz con los resultados, 100% recomendado 👌🏻

Se nota la preocupación de los doctores en todo momento para hacerte sentir cómodo. Nada que decir del tratamiento realizado. Espectacular! Se nota la trayectoria, la calidad de la consulta y la tecnología que tienen. 100% recomendados! Felicitaciones!